把问题交给懂数据的人

华体会HTH每周要处理 32 支球队的阵容与比分记录,哪一条读着不对劲,都欢迎你直接告诉我们。客服邮箱、电话和在线表单三条通道,工作日 9:00–18:00 都有人接。

响应时段 工作日 9:00–18:00
覆盖赛事 11 项
城市夜景与体育建筑轮廓交织的线条画面
客服通道 · 工作日在线

按事情的类型,挑一条走得更快的路

简单的字段疑问,一封邮件往往最快;涉及多轮数据比对或需要来回确认的,打电话反而更省时间。

在线表单留言

不想写邮件、也不方便打电话的时候,用表单把信息一次说完就可以。字段不多,填清楚能省下好几轮往返。

  • 称呼 回复时怎么称呼你
  • 联系邮箱 答复发送到这里,请确认拼写正确
  • 事项类型 数据纠错、订阅咨询、内容合作或其他
  • 赛事与轮次 涉及哪项赛事、哪一轮、主客关系
  • 详细说明 你觉得哪里不对,正确的情况应该是什么
  • 信息来源 你参考的出处或截图描述,便于我们比对

留言按收到顺序排,工作日 9:00–18:00 内回复。同一件事重复提交不会加快处理,反而容易漏看,建议一次写全。

发现数字对不上,按这四步提过来

四个步骤节点首尾串联成一条流程的示意图
  1. 01

    写明赛事与轮次

    哪项赛事、第几轮、双方是谁,别只写队名简称。

    同日多场时,主客关系能帮我们第一时间定位到那一条记录。

  2. 02

    指出字段位置

    是半场比分、首发名单,还是替补贡献里的某一项。

    说清楚在哪个模块看到的,比截图更有用,我们能直接回到那一栏核查。

  3. 03

    附上你的出处

    你参考的比赛记录、官方公告或转播画面说明。

    出处越具体,复核越快。只有结论没有依据的,我们只能先记录、后处理。

  4. 04

    等一次复核结果

    一条记录要经录入与校验两道,确认后我们回你一封说明。

    若核对下来是我们错,会更正并告诉你改了什么;若是规则差异,也会把这层缘由讲明白。

想拿去用,先和我们说一声

我们和 3 家体育媒体做过内容互换与联合专题,也长期向内容团队开放数据引用。三类合作各有各的走法,按你的需要选。

内容转载

整篇拿走,署好来源

适合媒体与自媒体编辑。说明转载的渠道、计划发布的时间,以及打算保留的署名方式,我们确认后给你可用版本。

  • 拟转载的具体篇目或栏目
  • 发布平台与预计上线时间
  • 署名与原文链接的呈现方式

数据引用

要一段数字,做进你的稿子

适合做图表、写复盘的内容团队。告诉我们你要哪几个字段、覆盖哪个赛季区间,我们把对应的数据快照整理给你。

  • 需要引用的字段清单
  • 赛事、轮次与时间范围
  • 使用场景与是否公开传播

联合专题

一起做一个选题

适合有明确选题方向的媒体与数据机构。从赔率走势、半场比分或替补贡献切入都可以,先聊选题再谈分工。

  • 选题方向与目标读者
  • 双方各自能投入的内容与数据
  • 发布节奏与版权归属讨论

想先了解我们在做什么、团队有多大规模,可以翻品牌中心。

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长风街 · 太原

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信件寄送
按上述地址填写即可。寄出前建议先发一封邮件说明内容,方便我们留意查收。
当面沟通
工作日 9:00–18:00 内可安排接待,请提前用邮箱或电话约定具体时段。
响应节奏
邮箱、电话与表单在同一时段内处理,非工作时段收到的留言顺延至下一个工作时段。
合作洽谈
带选题或方案来谈更高效,先发一份简要说清合作方向与预期产出的说明。

很多问题,知识中心里已经写到

订阅怎么收、导出是什么格式、某个字段按什么算——这些反复被问到的内容,都已经整理成条目。先翻一遍,往往比等回复更快。

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